サービス

赤ちゃんを連れて行きたいのですが、授乳室・おむつ替えシートはありますか?
Answer

総合サービスセンターに授乳室とおむつ替えシートがございます。
また、おむつ替えシートは女性用トイレ内に設置してあり、2階コンコース3箇所、4階コンコース4箇所、外野4箇所ございます。
男性用トイレにはおむつ替えシートの設置がございませんので、総合サービスセンターをご利用ください。
内野席・外野席問わず、ご希望の際はお近くの係員にお申しつけください。

ベビーカーでの入場は可能ですか?
Answer

ベビーカーでのご来場は可能ですが、お座席付近での使用はできません。
各ゲートにてお預かりいたしますので、係員にお申しつけください。
お預かりの際、預かり証をお渡しいたします。お持ち帰り忘れのないようご注意ください。

ペットは連れて行けますか?
Answer

ペットは入場できません。お預かりできる施設もございませんのでご了承ください。
なお、介助犬、盲導犬、聴導犬はご入場可能です。

再入場は可能ですか?
Answer

内野席・外野席とも可能です。
チケットの半券をお持ちになり、内野席は内野の各ゲート、外野席はライト側・レフト側から再入場ができます。

球場内の持込規制はありますか?
Answer

球場内への危険物・ビン・缶類・大量のペットボトル(熱中症予防のため少量であれば持ち込み可能)の持ち込みは禁止となります。
なお入場の際、安全確認のため手荷物検査を行っております。
また、クーラーボックス、スーツケース等の大きな荷物の持ち込みも他のお客様の迷惑になるためご遠慮ください。
皆様のご理解、ご協力をお願いいたします。

車で行きたいのですが駐車場はありますか?
Answer

当球場には一般の方がご利用できる駐車場はございません。
電車・バスなど公共の交通機関をご利用ください。

忘れ物をしました。
Answer

横浜スタジアム内でのお忘れ物・落し物につきましては、下記までお問い合わせください。
横浜スタジアム  TEL:045-661-1251
〈受付時間 9:30~18:00〉

・ご来場されたお日にちをお確かめのうえ、お問合せください
・照会可能期間は、3カ月前から前日の拾得分です。
・横浜スタジアム内でのお忘れ物・落し物であっても、拾得者が警察署又は交番へ直接提出する場合もありますので、加賀町警察署へ併せてお問い合わせください。
加賀町警察署 会計課  TEL:045-641-0110

入場券売場やゲートにシート貼りはできますか?
Answer

内野(ベイサイド・スターサイドの各ゲート)についてはシート貼り及び徹夜はできません。
なお、外野(7ゲート・8ゲート)及び入場券売場については、連戦初日は前日の16時以降とし、2戦目以降は前日の試合終了後、付近の状況が落ち着き次第、係員の指示に従ってシートを貼ってください。
それ以前に貼られているシート(ダンボールなど)については撤去いたします。
また、1シート(ダンボールなど)の大きさについては1m四方を目安とし、1枚につき2名までとカウントいたします。
※使用済みシートは放置せず、責任をもって回収してください。

大きな荷物を預ける場所、コインロッカーはありますか?
Answer

コインロッカー、手荷物の預かり所はございません。
お客様ご自身で座席スペースに収まる範囲であれば、場内に持ち込むことは可能ですが、周りのお客様や通路に支障が出ないようご注意願います。
また、管理責任は負いませんのでお客様ご自身で管理をお願いします。

託児所はありますか?
Answer

託児所はございません。

外野・内野の行き来はできますか?
Answer

内野・外野への行き来はできません。
※授乳室等をご利用際はお近くの係員までお申しつけください。

屋根はついてますか?
Answer

当球場は屋外の球場となっており、内野、外野ともに屋根はございません。

タバコは吸えますか?
Answer

当球場は、全席禁煙となっております。
所定の喫煙所をご利用ください。皆様のご理解ご協力をお願いいたします。

応援グッズが買いたい!!
Answer

プロ野球開催時・・・内野席・外野席ともにグッズ売店で販売しております。
販売商品が売店により異なる場合がございます。

プロ野球開催時以外・・・内野席入口3ゲート・4ゲート間の店舗で販売しております。
営業日・営業時間につきましては、横浜DeNAベイスターズのホームページをご覧ください。

販売商品等お問合せ先 横浜DeNAベイスターズ 045-680-4740

グッズの返品・交換がしたい!!
Answer

申し訳ございませんが、一度ご購入頂いた商品の返品・交換は出来ません。
不良品につきましては下記にご連絡をお願いいたします。

販売商品等お問合せ先 横浜DeNAベイスターズ 045-680-4740